Logo-light
Приложение для Bitrix24

Кто звонит? Проверяйте номера прямо в Bitrix24

Интеграция SpravPortal добавляет в CRM подсказки по входящим и исходящим звонкам: риск спама, оператора, географию и доступные сведения об организации. Менеджер видит контекст до разговора, а автоматизации могут использовать проверку номера в роботах и бизнес-процессах.

Установить в Bitrix24
50 бесплатных проверок
Для тестирования интеграции
CRM + роботы
проверки в процессах
Карточка звонка
контекст во время звонка
Интеграция SpravPortal API v3 в Bitrix24
Карточка звонка SpravPortal в Bitrix24

Возможности интеграции

Виджет карточки звонка

Во время входящего звонка менеджер видит расширенную информацию по номеру и предупреждение о вероятном спаме.

Роботы и бизнес-процессы

Проверка номера может запускаться автоматически, а результат можно записывать в комментарии, статусы или дальнейшие действия.

Статистика проверок

Личный кабинет помогает отслеживать количество запросов, ответы сервиса и общую картину использования интеграции.

Гибкая настройка

Через конфигуратор можно управлять сценариями проверки, списками исключений и пакетной обработкой номеров.

Как работает

Приложение проверяет входящие и исходящие номера, показывает риск спама, оператора, географию и, при наличии, организацию. Доступно во вкладке карточки звонка и в виде робота/действия бизнес-процесса с записью результата в таймлайн CRM и любое пользовательское поле.

Один из сценариев использования на видео:

Ключевые сценарии

Интеграция полезна там, где качество телефонного контакта влияет на скорость реакции и безопасность CRM-процесса.

Защита от нежелательных звонков

Оператор видит риск спама и может быстрее принять решение: принять звонок, передать ответственному или не тратить время команды.

Обогащение карточек CRM

Результаты проверки сохраняются в сделке или лиде, чтобы история контакта была понятной для менеджеров и руководителей.

Автоматизация маршрутизации

Роботы Bitrix24 могут использовать данные SpravPortal, чтобы запускать разные сценарии для безопасных, подозрительных и повторных номеров.

Подключите приложение «Кто звонит?» в Bitrix24

Установите приложение из маркетплейса, проверьте первые номера и подключите сценарии, которые подходят именно вашему отделу продаж или контакт-центру.

Начать бесплатно в Bitrix24